微特故事丨那一次的僥幸心理……讓我懂得了“謹(jǐn)于至微,臻于至善”的深刻含義

時(shí)間:2022-10-26 08:57 閱讀:2836 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)




今天的主人公,是來(lái)自微特經(jīng)營(yíng)管理部的易鳳玲。在微特的這4年,對(duì)于易鳳玲而言,是令她記憶深刻的4年,這4年也是讓她蛻變的4年,從一開(kāi)始做事的小心翼翼,生怕犯錯(cuò),到后來(lái)成長(zhǎng)為逐步懂得業(yè)務(wù)規(guī)則,做事麻利,雷厲風(fēng)行的人。是什么究竟讓她發(fā)生如此大的改變,不妨讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的故事……


謹(jǐn)于至微,臻于至善


回首2018年8月8日加入公司,算一算也和微特一起共同跨步進(jìn)入了第四年。記憶猶新的是入職剛滿(mǎn)三個(gè)月,代表我們經(jīng)營(yíng)管理部參加公司演講,在眾多同事們面前喊出我們部門(mén)的口號(hào)“謹(jǐn)于至微,臻于至善”?,F(xiàn)在想來(lái)這口號(hào)是結(jié)合微特精神的提煉,也是我作為財(cái)務(wù)部職員,所應(yīng)該表達(dá)的態(tài)度:做事嚴(yán)謹(jǐn),不斷學(xué)習(xí),不斷提升自我。



蛻變,迎接更優(yōu)秀的自己


過(guò)去,我常常覺(jué)得職員和公司僅僅是簡(jiǎn)單的勞務(wù)雇傭關(guān)系。但加入微特,卻讓我覺(jué)得這是雙向選擇。作為求職者,十分慶幸能夠遇到微特這樣的一個(gè)平臺(tái),給予機(jī)會(huì)習(xí)得專(zhuān)業(yè)知識(shí),也擴(kuò)大眼界接觸良多。而公司在求職者中選擇了也留下了我,想來(lái)是出于信任,也出于肯定。加入財(cái)務(wù)部,將我的工作職責(zé)定義為對(duì)外,面對(duì)稅務(wù),面對(duì)專(zhuān)管員等。這對(duì)初入職場(chǎng)的新人而言,無(wú)疑是種考驗(yàn)。每個(gè)月必去稅務(wù)報(bào)到,辦理新戶(hù),辦理變更,辦理稅控設(shè)備,辦理退稅等等。面對(duì)形形色色的人,我也從一開(kāi)始做事小心翼翼,生怕犯錯(cuò),變成了后來(lái)逐步懂得業(yè)務(wù)規(guī)則,做事麻利,雷厲風(fēng)行,我慶幸,也喜歡這樣的改變。


在微特有意思的是,我能從各種各樣的人身上學(xué)到不同的且有意義的東西。



感恩客戶(hù),讓我學(xué)會(huì)成長(zhǎng)


入職以來(lái),接手處理各個(gè)公司發(fā)票。記得有一次開(kāi)具某客戶(hù)的發(fā)票時(shí),密碼區(qū)壓線,我懶得作廢重開(kāi),抱著僥幸心理,寄了出去。后來(lái)這份發(fā)票被退了回來(lái),理由是密碼區(qū)出界。我的第一反應(yīng)是,這人真矯情,第一不影響認(rèn)證,第二不影響入賬,出界不出界的有什么關(guān)系。在按照客戶(hù)的要求作廢重開(kāi)以后,細(xì)細(xì)去反思自己,密碼區(qū)壓線按照規(guī)則來(lái)講,確實(shí)是違規(guī)的,只是不介意的人太多以至于我都忘記了開(kāi)票規(guī)范。再者壓線一個(gè)小小的問(wèn)題,引起了郵寄雙倍物流費(fèi),也延遲了銷(xiāo)售回款時(shí)效,這樣想來(lái)得不償失。若一開(kāi)始嚴(yán)格要求自己,遵守游戲規(guī)則,那么也不會(huì)引起之后這一系列的問(wèn)題。這讓我更加深刻理解到微特精神中所要求的做事嚴(yán)謹(jǐn)且徹底,是工作的基本態(tài)度。

第一次知曉發(fā)票可以沖紅部分,是來(lái)自于客戶(hù)。有些特定發(fā)票的備注欄必須注明相應(yīng)事宜,也是來(lái)自于客戶(hù)。在微特,方方面面只要愿意,只要用心,都能夠了解到從未涉及的層面。這讓我意識(shí)到,學(xué)習(xí)不僅僅局限于眼前,不同的人身上,總有收獲。



亦師亦友讓我感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖


在工作中從一開(kāi)始遇到事情就是“劉姐,劉姐”,到后來(lái)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題,解決不了的也不磨蹭,尋求團(tuán)隊(duì)幫助。在這樣的部門(mén)環(huán)境中,更讓我學(xué)會(huì)珍惜,認(rèn)真對(duì)待接手的每一個(gè)工作內(nèi)容。在和部門(mén)小伙伴長(zhǎng)久的共事中,她們?cè)缫巡皇菃螁蔚耐?,她們亦師亦友。雖然有初入部門(mén)的陌生感,但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)劉姐從不吝賜教的指導(dǎo)下,這種陌生感隨之消失。每當(dāng)我有疑惑和不解,只要我問(wèn),絕對(duì)都有回答。平平是伙伴,請(qǐng)教她的問(wèn)題,總能得到更好更快的解決辦法。這一份陌生也逐漸融化,部門(mén)環(huán)境相處融洽。這讓我意識(shí)到,和諧融洽的工作環(huán)境,讓我在應(yīng)對(duì)工作時(shí)更加興致滿(mǎn)滿(mǎn),從不害怕提出問(wèn)題,更不害怕解決問(wèn)題。



不斷提升,用專(zhuān)業(yè)能力讓客戶(hù)滿(mǎn)意


楊總時(shí)常會(huì)提醒鞭策我們,需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能。在工作中我也深深覺(jué)察到提升自我是必要事宜。記得很久以前的早會(huì),領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)問(wèn)過(guò)態(tài)度和能力哪一個(gè)更重要,我現(xiàn)在的回答和當(dāng)時(shí)一樣,能力更重要。態(tài)度是錦上添花的事情,專(zhuān)業(yè)能力才是基本。就像微特,深耕于起重機(jī)領(lǐng)域,要做起重機(jī)領(lǐng)域的全球首選品牌,我們的服務(wù)態(tài)度是必需,而我們的專(zhuān)業(yè)能力才是客戶(hù)的第一選擇。而我作為公司后勤部門(mén),更應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷提升自我。

不忘初心,方得始終,做一百分微特人。